欠自來水費(fèi)的用戶需要注意了，近期，山東青島海潤自來水集團(tuán)開始大規(guī)模催收欠費(fèi)。7月7日，記者獲悉，目前市內(nèi)四區(qū)自來水用戶累計欠費(fèi)已達(dá)1.02億元 。對于欠費(fèi)用戶，海潤自來水集團(tuán)將陸續(xù)分批進(jìn)行停水以催繳水費(fèi)。其中 ，市內(nèi)四區(qū)共有3000多戶網(wǎng)點(diǎn)將被停水催費(fèi)。
市區(qū)自來水欠費(fèi)已超1億元
7月7日，記者從海潤自來水集團(tuán)獲悉，近期，該集團(tuán)聯(lián)合青島市公用事業(yè)收費(fèi)服務(wù)中心成立了專門的清欠辦，負(fù)責(zé)清欠水費(fèi)。“清欠辦運(yùn)作20天以來，已經(jīng)分七批對230余個用戶進(jìn)行了依法停水。剛貼出停水通知，就有用戶主動來交費(fèi)。目前200個用戶已交了230余萬元欠費(fèi)。”清欠辦工作人員崔先生介紹說，“今后，不按時交納水費(fèi)超過15天，無正當(dāng)理由，自來水公司就可以依法進(jìn)行停水。”
記者了解到，市內(nèi)四區(qū)用戶累計拖欠水費(fèi)已達(dá)1.02億元，而這一數(shù)字仍在不斷上升，造成了巨額國有資產(chǎn)不斷流失。而2000年，拖欠水費(fèi)數(shù)額為500萬元 。“2009年以前，我們主要靠說服、動員對欠費(fèi)用戶做催收工作。新的供水條例修訂以后，供水企業(yè)可以對欠費(fèi)用戶依法實(shí)施停水。”崔先生告訴記者，下一步，清欠辦將查清欠費(fèi)原因，陸續(xù)分批對欠費(fèi)用戶進(jìn)行停水，直到交清欠費(fèi)。
3000多網(wǎng)點(diǎn)將被停水催費(fèi)
非居民欠費(fèi)用戶主要是網(wǎng)點(diǎn)。目前，市內(nèi)3000多網(wǎng)點(diǎn)欠費(fèi)達(dá)4000余萬元。“2010年以前，所有新建商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，特別是商住兩用樓大都存在一表多戶的問題，一表多戶容易造成居民欠費(fèi)。”崔先生說。據(jù)介紹，閩江路114號網(wǎng)點(diǎn)從2005年起，累計拖欠8.2萬元自來水費(fèi)。工作人員上門查看情況發(fā)現(xiàn)，一個總表竟然由14家網(wǎng)點(diǎn)共同使用。由于這里長期無人收費(fèi)，也沒人主動交費(fèi)，結(jié)果水費(fèi)越積越多。前不久，海潤自來水集團(tuán)對這里進(jìn)行了停水。一停水，業(yè)戶急了，強(qiáng)烈要求恢復(fù)供水。
現(xiàn)在欠了8萬余元水費(fèi)怎么辦？經(jīng)過協(xié)商，有網(wǎng)點(diǎn)同意清算水費(fèi)，但每家網(wǎng)點(diǎn)平攤多少水費(fèi)，又成了一個新的矛盾點(diǎn)。最終，海潤自來水集團(tuán)將欠費(fèi)平攤到每家網(wǎng)點(diǎn)。其中，7家網(wǎng)點(diǎn)同意交清水費(fèi)，并立刻申請安裝獨(dú)立計量表。自來水工作人員對這7家進(jìn)行了改造，并為這些網(wǎng)點(diǎn)通過新管道重新上水，不交費(fèi)的則繼續(xù)停水。
■分析 主要來自未實(shí)施一戶一表樓院
在1億多元的自來水欠費(fèi)中，居民用水欠費(fèi)占了六成，牽涉到2萬多戶 ，欠費(fèi)6000余萬元 。非居民用戶欠費(fèi)占四成 ，主要是網(wǎng)點(diǎn)和事業(yè)單位、學(xué)校等。造成用戶欠費(fèi)的原因很多，崔先生說主要有以下幾種狀況。
其一，居民樓無人收費(fèi)，造成大量水費(fèi)被拖欠。
其二，欠費(fèi)多來自未進(jìn)行一戶一表改造的樓院。由于管道滲漏等造成總表和分表之間差額巨大，居民不愿意負(fù)擔(dān)過高水費(fèi)。這樣，鄰里之間容易起糾紛，繼而造成拖欠水費(fèi)。而在一些城中村，拖欠水費(fèi)現(xiàn)象也比較突出。由于各家沒有申請安裝獨(dú)立的計量表，管網(wǎng)老化、跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重，每家交多少錢起了糾紛，很多人干脆不交水費(fèi)了。
其三，一些用戶對水量水費(fèi)沒有異議，但由于破產(chǎn)等原因無錢支付水費(fèi)。像這種情況，自來水公司將與企業(yè)簽訂還款協(xié)議，同意讓其分批還款。而如果用戶對水量水費(fèi)有異議，認(rèn)為自家水表跑字多了的話，按照供水條例約定，供水企業(yè)將進(jìn)行驗(yàn)表，由有關(guān)部門出具水表檢定結(jié)果。供水企業(yè)將根據(jù)檢定結(jié)果多退少補(bǔ)。
■出路 一戶一表改造是解決辦法
如果長期無人收費(fèi)，居民擔(dān)心水費(fèi)越積越多。而居民輪流收費(fèi)，又容易因分擔(dān)不均產(chǎn)生糾紛。特別是在一些老小區(qū)，由于管道老化，跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重，總表和分表差額巨大，多出來的這部分水費(fèi)誰都不愿意承擔(dān)?？紤]到這些問題，居民要求一戶一表改造的呼聲就很強(qiáng)烈 ，解決欠費(fèi)問題的最終出路在于一戶一表改造。
今年海潤自來水集團(tuán)計劃改造一戶一表5萬戶，目前已過半。據(jù)介紹，一戶一表改造之前，不少用戶欠了水費(fèi)，成為歷史欠費(fèi)，這部分欠費(fèi)清欠難度很大。但改造后，欠費(fèi)問題就比較好解決了。
“目前，解決自來水欠費(fèi)的途徑是一戶一表改造，一戶一表改造后，各家用了多少水一目了然，用多少水花多少錢，理順費(fèi)用比較容易。而且一戶一表改造后，主體明確。”崔先生告訴記者，改造后，相應(yīng)的法律關(guān)系也會比較明確。如果用戶欠費(fèi)，在不給他們停水的情況下，可以通過法律途徑解決。此外，海潤自來水集團(tuán)針對欠費(fèi)問題也正在研究其他辦法，但這些辦法仍需要政策支持。 （高麗）
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