2014-08-05 14:46:15
上線一年，投資上千萬(wàn)元，廢舊家電在線回收平臺(tái)——“香蕉皮”旨在用3年時(shí)間讓網(wǎng)上回收廢舊家電成為老百姓的生活習(xí)慣。
然而，截至2014年6月15號(hào)，“香蕉皮”上線一周年之際，線上平臺(tái)回收數(shù)量?jī)H9345件，線下數(shù)量則不到4萬(wàn)件。其知名度和市場(chǎng)份額始終沒(méi)有打開(kāi)，這成為“香蕉皮”總經(jīng)理巴雅爾最大的困擾。
值得期待的電子商務(wù)
本質(zhì)是易貨，網(wǎng)上預(yù)約上門(mén)回收，兌換等值日用品
一般來(lái)說(shuō)，新事物的出現(xiàn)代表了新的流行趨勢(shì)或新的市場(chǎng)空間。“香蕉皮”也不例外。這個(gè)平臺(tái)建立的背后既有中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展如火如荼的因素，更潛藏著一個(gè)廢舊家電巨大的回收市場(chǎng)。
資料顯示，北京市區(qū)最主要的廢舊家電——“四機(jī)一腦”（電腦、冰箱、空調(diào)、電視機(jī)、洗衣機(jī)），每年淘汰量大概在500萬(wàn)～600萬(wàn)臺(tái)左右，但經(jīng)過(guò)環(huán)保處理的不到150萬(wàn)臺(tái)，即不到1/4。
對(duì)于老百姓來(lái)說(shuō)，廢舊家電由于所占空間較大，處理時(shí)的便捷性是首要需求。一些家電銷(xiāo)售企業(yè)在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)設(shè)有廢舊家電回收點(diǎn)，有的還推出了“以舊換新”的活動(dòng)，但效果并不理想。
而街頭流動(dòng)的收購(gòu)者由于是上門(mén)收購(gòu)，省去了搬運(yùn)的麻煩，還能在回收時(shí)自由報(bào)價(jià)，成為市民最簡(jiǎn)捷的處理廢舊家電的方式。
而這些被流動(dòng)收購(gòu)者收購(gòu)的廢舊家電，多以一種非環(huán)保模式處理。據(jù)巴雅爾介紹，流動(dòng)收購(gòu)的第一種流向是小作坊拆解，廢舊家電拆下來(lái)的外殼、塑料、玻璃、金屬元件等作為生產(chǎn)原料賣(mài)給生產(chǎn)廠家，電路板等核心部件通過(guò)中間商輾轉(zhuǎn)賣(mài)到加工廠；第二種是將舊電視、洗衣機(jī)、冰箱等修飾一新后出售。
來(lái)自環(huán)保部門(mén)的數(shù)據(jù)顯示，這些被拆解下來(lái)的廢舊物品，對(duì)環(huán)境的污染十分嚴(yán)重。而“香蕉皮”致力于改變這一現(xiàn)狀。
過(guò)去，是老百姓有空時(shí)自己搬到垃圾箱或與小商販砍價(jià)，“香蕉皮”可以實(shí)現(xiàn)一分鐘下單，由專業(yè)人員上門(mén)回收，并得到相應(yīng)積分的商品。
巴雅爾介紹：“具體來(lái)說(shuō)，香蕉皮的回收模式是這樣的：點(diǎn)開(kāi)‘香蕉皮’網(wǎng)站，進(jìn)入快速兌換，第一步選擇要回收的產(chǎn)品，填寫(xiě)回收類型、產(chǎn)品類型、產(chǎn)品尺寸；第二步，選擇希望兌換的物品；第三步是填寫(xiě)聯(lián)系信息，預(yù)約上門(mén)回收及送貨時(shí)間。”
需要明確的是，“香蕉皮”的回收實(shí)際上是一種易貨。老百姓通過(guò)廢舊家電，從“香蕉皮”兌換同等價(jià)值的商品，多是防護(hù)口罩、洗衣粉、香皂、收納箱等日用品，種類高達(dá)幾百種。在巴雅爾看來(lái)，這是一種公益新思路，而且倡導(dǎo)節(jié)儉。
萬(wàn)事俱備，所欠為何？
易貨的時(shí)間成本以及不可預(yù)知的交通成本，“香蕉皮”回收的及時(shí)性難以匹及個(gè)體回收戶
“之所以選擇‘香蕉皮’這個(gè)名字，其中一個(gè)原因就在于‘香蕉皮’的名字特別容易記。”巴雅爾坦誠(chéng)。然而，上線一年，投入資金上千萬(wàn)，建起了35輛汽車(chē)在內(nèi)的物流平臺(tái)，30多人的組織架構(gòu)等，“香蕉皮”的知名度和市場(chǎng)份額始終沒(méi)有打開(kāi)。
相較于北京廢舊家電年淘汰量500萬(wàn)～600萬(wàn)臺(tái)、正規(guī)年處理量150萬(wàn)臺(tái)的巨大市場(chǎng)，“香蕉皮”的成績(jī)單并不漂亮。截至2014年6月15號(hào)，“香蕉皮”上線一周年之際，線上平臺(tái)回收數(shù)量?jī)H9345件，線下數(shù)量則不到4萬(wàn)件。
問(wèn)題到底出在哪？是1年時(shí)間太短？還是“香蕉皮”的運(yùn)營(yíng)模式脫離實(shí)際？抑或是在線回收廢舊家電這種模式在中國(guó)并不可行？
電子商務(wù)發(fā)展的核心是實(shí)現(xiàn)“供應(yīng)——效率——成本”的最佳鏈條，“香蕉皮”打造了雄厚的物流平臺(tái)，背后所依托的處理平臺(tái)是北京最大的廢舊家電處理商，倉(cāng)儲(chǔ)、后期處理等多個(gè)難題并非發(fā)展的攔路虎。
一切好似萬(wàn)事俱備，那為什么東風(fēng)無(wú)法吹起？
巴雅爾表示，對(duì)這種巨虧的狀態(tài)心中早有預(yù)期，因?yàn)橐棕浀臅r(shí)間成本以及不可預(yù)知的交通成本，“香蕉皮”在回收的及時(shí)性上難以與個(gè)體回收戶匹及。同時(shí)，作為電子商務(wù)網(wǎng)站，“香蕉皮”知名度的打開(kāi)需要巨額的網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)，從0個(gè)客戶到100個(gè)客戶的積累，所需費(fèi)用至少6萬(wàn)元，讓用戶第一時(shí)間想到“香蕉皮”意味著更多的巨額投資。
這十分符合電子商務(wù)的特點(diǎn)。電子商務(wù)市場(chǎng)遵循強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的“馬太效應(yīng)”，甚至更加極端，幾乎只容“老大”生存。同時(shí)，電子商務(wù)還強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)、用戶習(xí)慣。巴雅爾表示，在老百姓沒(méi)有形成一定習(xí)慣的前提下，讓其主動(dòng)交投廢舊家電十分困難。
根據(jù)籌備過(guò)程之初做過(guò)的一次問(wèn)卷調(diào)查顯示，建立“香蕉皮”這樣一個(gè)在線回收平臺(tái)，在調(diào)查人群心中具有不俗的認(rèn)可度。其中，年輕人對(duì)在線回收的認(rèn)可度要高于老年人。從“香蕉皮”上線后的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看，也的確是年輕人多采用在線交投方式，而上了年紀(jì)的人多使用電話預(yù)約。
但是，巴雅爾對(duì)“香蕉皮”未來(lái)的發(fā)展前景表示樂(lè)觀，“因?yàn)槔习傩諒牟恢赖街烙幸粋€(gè)過(guò)程，從線下到線上又有一個(gè)過(guò)程。”下一步，“香蕉皮”將繼續(xù)開(kāi)展進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，手機(jī)App客戶端也正在研發(fā)過(guò)程中，留給廢舊家電在線回收平臺(tái)“香蕉皮”的孕育時(shí)間還很長(zhǎng)。
