6月4日，博天環(huán)境集團董事長兼總裁趙笠鈞在2015第九屆環(huán)境技術產業(yè)論壇上發(fā)表主題演講“面向效果時代 輕資產技術型公司的未來”，分享博天環(huán)境集團順應時代變革、實現(xiàn)自身發(fā)展的從業(yè)經驗，以及他20年來恪守不變的經營理念。他透露，博天環(huán)境集團此前擁有環(huán)保行業(yè)最大的設計院，有300余人，但現(xiàn)在，他們在籌劃組建博天環(huán)境規(guī)劃研究院，向產業(yè)上游移動。趙笠鈞說，盡管他還沒有完全接受“開發(fā)”這個詞，但目前，他把博天環(huán)境集團的未來發(fā)展方向定位為“生態(tài)環(huán)境開發(fā)商”。
趙笠鈞說，輕資產技術型公司談未來，首先要看到兩個趨勢：一是新環(huán)保法、“水十條”等政策出臺推動著環(huán)保產業(yè)從指標環(huán)保時代向效果時代轉變；二是互聯(lián)網時代帶來的傳播更加快捷、便利、迅速。順應這兩個趨勢，輕資產技術型公司要做到三項修煉。
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重視客戶體驗
趙笠鈞表示，輕資產技術型公司首先必須要重視客戶體驗，為客戶提供極致化服務。環(huán)境效果時代是客戶體驗的時代，而客戶體驗的核心是品質。輕資產的技術型公司要以追求極致的精神，讓客戶體驗到極致化到服務、體驗支撐公司價值、讓客戶對服務有所期望，才能得到客戶充分信任，獲得有粘性的長期合作，事半功倍。
博天環(huán)境集團一直堅持以“品質、速度、信任”為品牌理念，為做到極致，引領卓越技術，創(chuàng)立了“十百千計劃”：確定十大典型工藝、制定企業(yè)100項工程技術規(guī)范、總結千個工程技術問題及解決方案。并且，趙笠鈞認為，在互聯(lián)網時代，固步自封是不可行的，好的技術要敢于拿出來，樂于與同行分享，敢于碰撞，才能真正推動行業(yè)技術進步。
為對的客戶服務
輕資產技術型公司，選擇對的客戶很重要。確?？蛻舻闹Ц侗Ｕ?，不單出于自身考慮，對于對的客戶來說，做出這樣選擇的企業(yè)，是具有相同價值取向的企業(yè)，是真正誠心、重視服務水準的企業(yè)。不為不好的客戶服務，才能倒逼產業(yè)升級和經濟轉型。
為客戶多想一步
客戶需求越來越寬泛，輕資產公司必須思考更多，博天環(huán)境集團也順應時代、客戶需求，布局上游環(huán)境產業(yè)，為客戶多想一步。趙笠鈞認為，環(huán)保公司需要為客戶提供的服務不僅是末端治理，更需要思考區(qū)域以及產業(yè)經濟。最終環(huán)境問題的解決，要依靠產業(yè)升級，依靠結構調整和優(yōu)化，減少污染源產生才能根本解決環(huán)境問題，不然環(huán)境成本會相當大。
輕資產技術型公司要開始思考這些問題，博天環(huán)境集團已經開始行動，成立了博天環(huán)境規(guī)劃研究院。同時，也將博天環(huán)境集團的定位重新調整為“生態(tài)環(huán)境開發(fā)商“。“面對未來，我們不僅要在技術層面提升，還要對未來的趨勢有所判斷，只有把握趨勢才可以事半功倍。”趙笠鈞相信，未來的輕資產技術型公司會引領卓越！
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