“我們希望南海能夠為香港———‘紐倫港’的第三個城市,以及涵蓋香港、廣州、深圳的大華南金融中心,提供更全面和更周到的金融后臺服務(wù)。”對于金融高新區(qū)的未來發(fā)展,美國國際集團(亞洲)投資有限公司董事長朱泰和表示,美國的新澤西和愛爾蘭的都柏林分別通過為金融中心紐約和倫敦提供金融后臺服務(wù)而享譽全球,這可以成為南海未來發(fā)展的樣板。
不過,他同時也指出,南海作為地方基層政府,自己決策的空間相對較小,在這樣的條件下,南海應(yīng)該在借鑒世界發(fā)展經(jīng)驗的同時,走出自己的發(fā)展道路。
事實上,南海對“廣東金融高新技術(shù)服務(wù)區(qū)”已經(jīng)做了全面的研究和規(guī)劃,對于金融高新區(qū)的發(fā)展策略,南海有著清醒的認(rèn)識,“不走尋常路”是南海普遍的共識。
人才既國際化,又本土化
國際化引入高級管理人才,本地化培養(yǎng)中低技術(shù)人才,10萬用人需求不是問題。
中國人保集團副總裁周樹瑞在接受采訪時表示,金融高新區(qū)一年的建設(shè)取得了不俗的成績,目前唯一的不足就是企業(yè)在招人上還面臨問題。而根據(jù)《廣東金融高新技術(shù)服務(wù)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》,金融高新區(qū)將力爭到2015年引進金融后臺服務(wù)機構(gòu)超過80家,金融外包服務(wù)企業(yè)超過100家,屆時,金融從業(yè)人員將超過10萬人。如何解決這么龐大的金融人才需求,是南海必須首要解決的問題。
之前,相關(guān)部門已經(jīng)邀請暨南大學(xué)金融研究所所長劉少波教授編寫了《廣東金融高新技術(shù)服務(wù)區(qū)人才保障規(guī)劃》,目前該規(guī)劃已經(jīng)穩(wěn)步實施,以確保三年后金融高新區(qū)對人才的大規(guī)模需求。同時,南海還與中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、暨南大學(xué)、廣東金融學(xué)院等多所高校建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,并聯(lián)合廣東金融學(xué)院在南海設(shè)立分校區(qū),合作培養(yǎng)金融高新區(qū)急需的中高級人才。另外,政府還將與相關(guān)注冊財務(wù)策劃師協(xié)會等金融專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)合作,加大金融人才培訓(xùn)力度,構(gòu)建多層次、多形式的本土人才培訓(xùn)體系。
而在高端金融人才方面,南海采取從國際上引進的策略,并在這方面提供了優(yōu)厚的政策支持。高新區(qū)金融機構(gòu)需要引進外國專家或建立博士后科研站,將在立項申請、經(jīng)費資助等方面獲得支持,并在金融機構(gòu)高級管理人員辦理調(diào)入和家屬隨遷手續(xù)、人才居住證等方面提供便利。而聘用一年以上的金融機構(gòu)高級管理人員,在南海區(qū)內(nèi)購買商品房、汽車,按稅額50%的標(biāo)準(zhǔn)獲得補貼,兩者累計金額最高可達10萬元。
南海區(qū)發(fā)展和改革局局長馮政祥表示,南海在金融人才保障方面采取國際化和本土化相結(jié)合的策略,通過本土化為金融機構(gòu)提供大量的中、低層次的技術(shù)型人才,而通過國際化來引進企業(yè)需要的高級管理人才。
周樹瑞認(rèn)為,目前南海區(qū)提出的金融高新區(qū)的中低層次后臺服務(wù)人才本土化、高端人才國際化戰(zhàn)略是相當(dāng)正確和有眼光的。其中的后臺服務(wù)人才本土化戰(zhàn)略既解決了本地人口的就業(yè)問題,又解決了駐區(qū)企業(yè)的用人問題。高端人才主要以引進為主,這種思維符合金融人才需求金字塔型的結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。
學(xué)習(xí)型團隊提供創(chuàng)造性服務(wù)
用服務(wù)在金融企業(yè)中創(chuàng)造投資需求,南海學(xué)習(xí)型管理團隊正贏得信任。
去年11月13日,美國國際集團(AIG)下屬子公司———友邦保險與佛山市南海區(qū)政府簽訂協(xié)議,成為第一個進駐千燈湖的金融機構(gòu),這離“廣東金融高新技術(shù)服務(wù)區(qū)”正式掛牌不到4個月。而事實上,美國國際集團在此之前并沒有在中國設(shè)立后臺服務(wù)基地的需求,但是通過南海政府人員詳細(xì)分析區(qū)位、介紹規(guī)劃、憧憬未來,美國國際集團迅速決定進駐金融高新區(qū),“成就了南海招商引資史上的一個奇跡”。
在進駐之后,AIG在項目申報上又得到了南海相關(guān)部門的大力幫助,建設(shè)項目的各項前期工作快速、有效地完成,預(yù)計項目動工時間比原計劃提前了1年。在南海這種創(chuàng)造性服務(wù)的氛圍下,目前AIG已經(jīng)決定把友邦保險旗下廣東地區(qū)現(xiàn)有的大部分后援部門及其他輔助服務(wù)部門,包括電話營商中心和培訓(xùn)部門,都整合到金融高新區(qū)。朱泰和表示,對這些項目信心十足。
對于南海區(qū)政府的管理服務(wù),周樹瑞簡練地評價為“務(wù)實、開明和高效”。而中國光大銀行廣州分行行長助理、佛山分行籌備組組長唐賢清則表示,南海無論在基礎(chǔ)設(shè)施,還是在政策支持以及在政府服務(wù)方面的工作都非常到位,給予他們巨大的幫助。目前,光大銀行也已經(jīng)確定進駐金融區(qū),在千燈湖區(qū)域建設(shè)光大銀行佛山分行,經(jīng)營資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)等全面銀行業(yè)務(wù),而這也是今年光大銀行在廣東的第一家二級分行。
不過,南海還在努力改進自己的服務(wù)。在今年上半年的經(jīng)濟分析會議上,佛山市委常委、南海區(qū)委書記李貽偉對金融高新區(qū)的管理工作進行了反思,并在之后提出在金融高新區(qū)的建設(shè)管理上,南海要建設(shè)更加合理的管理梯隊,在前期招商引資、中期建設(shè)和后期管理上都要為進駐企業(yè)提供貼身服務(wù)。他還表示,今后南海政府將重點在四個方面做好工作:投資、消費、工作和生活。通過對南海整個社會環(huán)境的全面建設(shè),提升南海環(huán)境的軟實力。
廣東省保監(jiān)局局長黃洪表示,目前,全國各地政府越來越重視金融業(yè)的發(fā)展,南海要想在激烈的競爭中脫穎而出,必須在準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上,加強政策扶持,提高政府的服務(wù)水平,努力完善金融制度,營造透明、公平、自由的市場環(huán)境。同時,黃洪也認(rèn)為,廣東金融高新技術(shù)服務(wù)區(qū)的建設(shè)為金融保險機構(gòu)提供了良好的發(fā)展平臺,將對我省金融保險業(yè)的發(fā)展起到極大的促進作用。
立足華南融入粵港
與廣、深錯位發(fā)展,從粵港合作中獲得支撐,南海將打造國家級金融外包業(yè)務(wù)基地。
根據(jù)省委、省政府的規(guī)劃,廣東金融高新技術(shù)服務(wù)區(qū)定位是全國性的金融業(yè)后臺服務(wù)基地,主要吸引金融機構(gòu)的數(shù)據(jù)處理中心、呼叫中心、災(zāi)備中心、培訓(xùn)中心、金融創(chuàng)新研發(fā)中心等后臺機構(gòu)落戶,打造國家級的金融外包業(yè)務(wù)基地。
華南理工大學(xué)金融工程研究中心主任任兆璋教授表示,目前金融服務(wù)外包(BPO)已經(jīng)成為全球金融業(yè)發(fā)展的一個趨勢,根據(jù)德勒會計師事務(wù)所的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,到2010年,發(fā)達國家的大型金融機構(gòu)外移投資將超過3000億美元,我國將接受大約500億美元的全球外包服務(wù),其中相當(dāng)部分是與金融外包相關(guān)的服務(wù)。她認(rèn)為,廣東省委、省政府決定在南海建立金融高新技術(shù)服務(wù)區(qū),是適應(yīng)世界金融業(yè)變化和發(fā)展的一項戰(zhàn)略選擇。
廣東省金融辦主任周高雄對此表示同意,他表示,現(xiàn)代金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)律之一就是前臺和后臺業(yè)務(wù)分離發(fā)展,不僅前臺業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,后臺業(yè)務(wù)也要產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,形成龐大的產(chǎn)業(yè)體系。他認(rèn)為,廣東省新十項工程是落實《關(guān)于爭當(dāng)實踐科學(xué)發(fā)展觀排頭兵的決定》,以重大項目帶動我省新一輪大發(fā)展的重要舉措,廣東金融高新技術(shù)服務(wù)區(qū)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重點工程入選新十大工程項目,將大大促進金融高新區(qū)的建設(shè),并有助于全省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
事實上,南海目前正努力與香港建立合作,試圖成為其金融產(chǎn)業(yè)鏈條上的外包業(yè)務(wù)基地。據(jù)金融高新區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,目前廣東金融高新服務(wù)區(qū)正在與香港方面洽談,計劃代表廣東在證券服務(wù)、外資銀行、保險、期貨方面與香港進行合作,為其提供后臺數(shù)據(jù)的合作,主要包括金融服務(wù)外包,香港多家本地以及外資金融機構(gòu)的后臺數(shù)據(jù)、呼叫、培訓(xùn)、營運項目將轉(zhuǎn)移至廣東金融高新服務(wù)區(qū)。此外,合作還包括促進外資銀行在南海直接設(shè)立分行。
同時,依托CEPA5(《內(nèi)地與香港關(guān)于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排》補充協(xié)議五的英文簡稱)的決定,除了香港會計師事務(wù)所在內(nèi)地臨時執(zhí)行審計業(yè)務(wù)時申請的《臨時執(zhí)行審計業(yè)務(wù)許可證》的有效期由2年延長至5年外,如廣東金融高新服務(wù)區(qū)與香港注冊會計師協(xié)會進一步合作,兩地會計師或?qū)⒖僧惖貜臉I(yè),為兩地金融人才交流提供便利。而在10月份即將召開的“粵港金融合作論壇”上,廣東金融高新技術(shù)服務(wù)區(qū)與香港金融機構(gòu)的合作將是其中一個重要的內(nèi)容。
佛山市市長陳云賢表示,佛山的金融不是孤立于佛山地區(qū)的金融,一定要把佛山的金融業(yè)與廣佛都市圈的形成與珠三角同城化的建設(shè)、與粵港澳合作的深化結(jié)合起來,從而推動金融業(yè)的發(fā)展。
美國國際集團(亞洲)投資有限公司董事長朱泰和:
愿南海為香港提供更好的后臺服務(wù)
香港是世界著名的金融中心城市,在金融業(yè)發(fā)展方面確實具有獨到、值得南海學(xué)習(xí)和借鑒的地方。但要注意的是,香港具有貨幣發(fā)行、金融機構(gòu)監(jiān)管的獨立的運作體系；而南海作為地方基層政府,自己決策的空間相對較小。此外,香港主要是國際金融機構(gòu)的法人總部、區(qū)域總部這類前臺機構(gòu),南海則側(cè)重于后臺服務(wù),是面向大華南經(jīng)濟區(qū)以至全國的金融后臺服務(wù)基地,兩者的定位是互為補充的關(guān)系。
世界上金融后臺產(chǎn)業(yè)做得不錯的地方主要有幾個:一是美國紐約曼哈頓對岸的澤西市,為紐約市的金融中心提供服務(wù)；二是愛爾蘭的都柏林,為倫敦金融中心提供金融后臺服務(wù)。我們希望南海能為香港———“紐倫港”的第三個城市,及涵蓋香港、廣州、深圳的大華南金融中心提供更全面和更周到的金融后臺服務(wù)。
中國人保集團副總裁周樹瑞:
南海深深地打動了我們
廣東金融高新區(qū)在珠江三角洲具有戰(zhàn)略地位,同時享有遍及廣東全省各地的發(fā)達的交通網(wǎng)絡(luò),從金融高新區(qū)到廣州只需20分鐘；到2010年,連接香港、深圳和廣州的高速鐵路將使得從香港到南海僅需70分鐘,這將有力吸引上述三大金融中心的后臺機構(gòu)落戶此處。同時,南海是中國大陸信息化程度最高的地區(qū)之一,可為金融后臺服務(wù)提供有力支撐。
PICC在選址過程中,考察了包括南海在內(nèi)的不少地方,最后決定選擇南海,有幾個因素深深打動了我們:一是廣東省、佛山市及南海區(qū)三級政府發(fā)展金融業(yè)的堅定決心；二是南海區(qū)政府的務(wù)實、開明和高效；三是金融高新區(qū)科學(xué)、準(zhǔn)確的功能定位；四是南海區(qū)優(yōu)越的地理環(huán)境、配套環(huán)境和人文環(huán)境,最終促使我們將PICC南方數(shù)據(jù)災(zāi)備中心落戶南海。
佛山市金融辦主任倪全宏:
在貨幣市場推進“金融同城”
促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展是確保全省經(jīng)濟又好又快發(fā)展、爭當(dāng)實踐科學(xué)發(fā)展觀排頭兵的重大舉措,其中,區(qū)域金融合作又是區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的重要內(nèi)容和重點突破領(lǐng)域。隨著粵港澳合作不斷緊密,省政府提出在CEPA基礎(chǔ)上,建設(shè)“粵港澳金融合作平臺”,打造港、澳、深、穗、佛金融合作圈。佛山首次被列入金融合作圈,說明了省委、省政府對廣佛區(qū)域金融合作的期望。
為此,我們將著力高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)廣東金融高新技術(shù)服務(wù)區(qū)。并以此為契機,通過錯位發(fā)展策略,推動佛山金融后臺業(yè)務(wù)、外包業(yè)務(wù)的發(fā)展,為廣州金融中心區(qū)提供良好的后臺服務(wù)支撐,承接和擴大廣州金融中心的區(qū)域輻射帶動能力,在貨幣市場推進“金融同城”。
中國人民銀行佛山中心支行行長彭化非:
四方面推進金融區(qū)建設(shè)
經(jīng)過一年的發(fā)展,“廣東金融高新技術(shù)服務(wù)區(qū)”的高端品牌形象已初步確立,在國內(nèi)外特別是華南地區(qū)金融界和社會公眾中的知名度和影響力進一步提升。
憑借獨有的綜合比較優(yōu)勢,一些國內(nèi)外知名的金融企業(yè)陸續(xù)成功進駐,這充分表明金融高新技術(shù)服務(wù)區(qū)的建設(shè)已經(jīng)取得階段性成果,在今后的金融改革試點建設(shè)方面將日益發(fā)揮重要的示范作用,這勢必對佛山的經(jīng)濟、金融發(fā)展產(chǎn)生不可估量的積極影響,也為佛山金融業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了難得的機遇。
今后,我們應(yīng)該在四個方面推進金融區(qū)的建設(shè):一是確立金融業(yè)的核心及先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)地位,制定系統(tǒng)化的金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,促進金融產(chǎn)業(yè)做大做強；二是加快硬軟件配套設(shè)施建設(shè)以及自然生態(tài)環(huán)境改善,為金融服務(wù)業(yè)集群的形成和發(fā)展創(chuàng)造一個比較；三是創(chuàng)造條件和提供優(yōu)惠政策,吸引金融企業(yè)進駐,培育、壯大金融專業(yè)人才隊伍；四是改善金融運行基礎(chǔ)條件,構(gòu)建優(yōu)良的區(qū)域金融生態(tài)環(huán)境。
中國光大銀行廣州分行行長助理、佛山分行籌備組組長唐賢清:
選擇南海對自身及當(dāng)?shù)囟际谴龠M
南海金融高新區(qū)位于廣佛都市圈的核心位置,毗鄰廣州,而廣州是全國性的人力資源平臺,擁有高等院校52所,博士點151個,在校大學(xué)生約50萬人,金融高新區(qū)距廣州高等人力資源最豐富的廣州大學(xué)城僅30分鐘車程。同時,佛山具有豐富的高等職業(yè)教育資源,每年可培養(yǎng)金融、IT等各類人才2萬名,兩者的結(jié)合將為金融高新區(qū)提供良好的人力資源保障。
我們選址千燈湖金融服務(wù)區(qū),一方面是為了大力支持省、市、區(qū)在千燈湖進行廣東金融高新技術(shù)服務(wù)區(qū)的建設(shè)工作；另一方面,也是看好這里將建設(shè)成為佛山市金融商務(wù)區(qū)。因此,光大銀行選擇南海作為基地,無論對自身的發(fā)展,還是對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的服務(wù),都將起到極大的促進作用。
引入專業(yè)人力培訓(xùn)機構(gòu)服務(wù)金融區(qū)
人力資源BPO配套金融業(yè)務(wù)BPO
日前,記者從南海區(qū)金融業(yè)發(fā)展辦公室獲悉,為了更好地解決金融高新區(qū)對金融人才的需求問題,南海相關(guān)部門已經(jīng)和國內(nèi)大型人力資源外包服務(wù)公司易才博普奧建立合作關(guān)系,由該公司為金融高新區(qū)的企業(yè)提供呼叫技術(shù)人員的培訓(xùn),為金融企業(yè)直接提供合格的技術(shù)呼叫人員,節(jié)省金融企業(yè)自己培訓(xùn)員工的成本。
易才博普奧為人力資源外包服務(wù)公司易才集團的全資子公司,該公司致力于人力資源的呼叫外包服務(wù),為其他機構(gòu)提供呼叫中心整體解決方案服務(wù)。其中,該公司提供的呼叫人力資源服務(wù)外包將能夠為金融高新區(qū)企業(yè)的呼叫業(yè)務(wù)提供訂單式、定向委培、派遣等人才招聘、實訓(xùn)服務(wù),而呼叫業(yè)務(wù)服務(wù)外包業(yè)務(wù)將直接承擔(dān)金融高新區(qū)企業(yè)的呼叫業(yè)務(wù)。
目前,廣東理工職業(yè)學(xué)院已經(jīng)與該公司建立了合作關(guān)系,雙方將整合各自的技術(shù)和生源優(yōu)勢聯(lián)合開辦“呼叫中心”的培訓(xùn)課程,為金融企業(yè)培養(yǎng)信用卡信息錄入員、銀行賬單檢驗員和客戶呼叫服務(wù)員等人才。據(jù)該校黨委書記葉惠民介紹,通過這個課程,學(xué)?？梢詫T工培訓(xùn)時間由一般公司自己培訓(xùn)的6個月縮短到3個月,企業(yè)用工成本將因此降低五成。此外,該學(xué)校還將與廣東金融學(xué)院合作,在南海設(shè)立分校區(qū),為金融企業(yè)培訓(xùn)技術(shù)型本科人才。
南海區(qū)發(fā)展和改革局局長馮政祥表示,南海目前正在為金融高新區(qū)開拓各種人才培養(yǎng)渠道,通過人才引進、留用、提升等平臺,預(yù)計每年可為金融企業(yè)提供各類人才2萬名左右。
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