“沙九”項(xiàng)目已接近尾聲，作為桑德在海外實(shí)施的第一個(gè)EPC污水處理工程，對它取得的經(jīng)驗(yàn)的反思，將對桑德繼續(xù)拓展國際市場產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
得失“沙九”
文/貢瑋
2012年仲夏，伴隨著知了悠長的鳴聲，桑德國際CEO兼總工程師王凱重又回到了北京總部位于四樓的辦公室里。他剛剛結(jié)束了自2010年10月起，長達(dá)19個(gè)月在沙特全面負(fù)責(zé)“沙九”項(xiàng)目施工的任務(wù)。去年12月，項(xiàng)目土建及主體結(jié)構(gòu)順利完工，預(yù)計(jì)今年8月將全線通水，目前該項(xiàng)目已進(jìn)入收尾階段。
2009年8月，桑德集團(tuán)聯(lián)屬企業(yè)伊普國際（新加坡主板上市公司，股份代碼E6E.SI；香港主板上市公司，股份代碼00967.HK）對外宣布了中標(biāo)消息，沙特第九污水處理廠升級(jí)改造項(xiàng)目包括標(biāo)段1和標(biāo)段2兩個(gè)部分，標(biāo)段1為原有處理規(guī)模15000m3/d水廠的升級(jí)改造，替換并維修原有舊設(shè)備，提高部分工藝處理單元的處理能力；標(biāo)段2為新建一座處理能力72000m3/d的污水廠，設(shè)計(jì)共有4條污水處理線，土建部分和其中3條線的工藝部分由桑德負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、采購和施工，第四條線暫不供貨。合同總金額為5.6億元。
桑德進(jìn)軍國際水務(wù)市場籌謀已久。國內(nèi)城市水務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已基本完成，市場轉(zhuǎn)向農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)水務(wù)設(shè)施建設(shè)、水務(wù)運(yùn)營和城市水廠升級(jí)改造等新興領(lǐng)域，競爭日趨激烈。相比之下，國際市場空間更大，利潤優(yōu)渥，并且通過項(xiàng)目實(shí)施可以盡快熟悉國際規(guī)則、增加對國際市場的認(rèn)知理解、培養(yǎng)國際化人才，對提升公司競爭力、擴(kuò)大品牌影響力極為有利。
桑德的破局之路進(jìn)行得十分順利，不僅引起國內(nèi)同行的矚目，而且令同樣在沙特施工的中石油、中石化的工程人員羨慕不已。因?yàn)樗麄儍H僅承攬了大型國際項(xiàng)目中的分包項(xiàng)目，而桑德初出國門卻能獲得EPC這樣的成就，表明了中國環(huán)保企業(yè)擁有了日益強(qiáng)大的市場實(shí)力。
然而“水聲多亂石，天色少晴云”，“沙九”在初期的執(zhí)行中一度陷入了盲目、膠著的狀態(tài)，難度大大超過了所有人的想象。項(xiàng)目完成花費(fèi)近3年的時(shí)間，對它取得的經(jīng)驗(yàn)的反思，將對桑德繼續(xù)拓展國際市場產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
全盤顛覆認(rèn)知
做國際項(xiàng)目首先要洗腦，必須適應(yīng)國際化游戲規(guī)則，鍛煉在國際市場的生存能力，在軟件、硬件方面都要改變，但最重要的是理念的改變
項(xiàng)目實(shí)施的第一階段是工藝設(shè)計(jì)，因?yàn)榇饲坝缮５聡H設(shè)計(jì)院工藝四所承擔(dān)投標(biāo)任務(wù)，因此，以原班人馬及補(bǔ)充人員共同組成了“沙九”項(xiàng)目設(shè)計(jì)組。
設(shè)計(jì)組負(fù)責(zé)人介紹，第九水廠建設(shè)于上世紀(jì)80年代，其主導(dǎo)工藝為氧化塘及壓力過濾，屬于傳統(tǒng)水處理技術(shù)，技術(shù)上不存在過多難點(diǎn)。
難題在于語言的障礙。項(xiàng)目中存在大量的程序和細(xì)節(jié)需與業(yè)主和英國咨詢公司溝通，此外還有海量的資料需要翻譯，這意味著，設(shè)計(jì)階段花費(fèi)的精力和時(shí)間會(huì)成倍增加。另外，設(shè)計(jì)組用半年時(shí)間完成的一版施工圖，卻被咨詢公司毫不客氣地打回來了，原因是圖紙不符合國際工程項(xiàng)目出圖程序。
國際項(xiàng)目采用的設(shè)計(jì)模式與國內(nèi)大相徑庭，設(shè)計(jì)組很難一開始就能摸清楚。因?yàn)閲鴥?nèi)項(xiàng)目通常只分初設(shè)和詳設(shè)兩部分，只要業(yè)主對設(shè)計(jì)工藝簽字批準(zhǔn)即可。而國際項(xiàng)目的設(shè)計(jì)程序卻復(fù)雜得多，主要分為4個(gè)層次：一為工藝計(jì)算與設(shè)計(jì)階段，又簡稱為概念設(shè)計(jì)，也即俗稱30%階段；第二階段是詳細(xì)計(jì)算與圖紙繪制，又簡稱60%；第三階段為詳細(xì)設(shè)計(jì)階段，又簡稱90%；最后階段為施工圖許可審查，又簡稱100%。每一步設(shè)計(jì)都要經(jīng)過業(yè)主和咨詢公司的審核批準(zhǔn)才能進(jìn)入下一階段。現(xiàn)在設(shè)計(jì)組一步到位地提交施工圖，咨詢公司根本不予接受。
“項(xiàng)目的復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們最初的想象。首先我們不了解海外項(xiàng)目的設(shè)計(jì)程序，其中有些設(shè)計(jì)還是第一次接觸，比如在工藝設(shè)計(jì)階段要完成PID(帶工藝控制點(diǎn)的工藝流程圖)（控制原理），這在國內(nèi)項(xiàng)目中沒有做嚴(yán)格的要求。其次在設(shè)計(jì)開始之前，應(yīng)制訂設(shè)計(jì)計(jì)劃、設(shè)計(jì)所采用的標(biāo)準(zhǔn)、制圖、版次等規(guī)定，再加上項(xiàng)目的協(xié)調(diào)難度，讓我們感到有太多的問題涌現(xiàn)和新東西需要學(xué)習(xí)。” 設(shè)計(jì)組在2009年的工作總結(jié)中寫到。
“國際項(xiàng)目與國內(nèi)項(xiàng)目相比，區(qū)別就像做一輛寶馬車和一輛夏利車那么大，國際項(xiàng)目詳細(xì)到要把一顆螺絲釘?shù)氖芰κ嵌嗌俣紭?biāo)注清楚的程度。”一位設(shè)計(jì)人員介紹。
設(shè)計(jì)理念上的差別也很大，國內(nèi)項(xiàng)目在滿足工藝的前提下，更關(guān)注成本因素，但是國外更加注意安全性和推崇以人為本的設(shè)計(jì)理念。當(dāng)咨詢公司提出2.5倍保險(xiǎn)系數(shù)的概念時(shí)，讓設(shè)計(jì)人員十分意外。
“因?yàn)閷H市場不了解，對項(xiàng)目執(zhí)行造成了一些問題，還需要對整個(gè)報(bào)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。”設(shè)計(jì)組玄小利表示。
按照合同規(guī)定，工藝設(shè)計(jì)必須對水質(zhì)負(fù)全責(zé)，換句話說，就是在設(shè)計(jì)之前設(shè)計(jì)組必須做詳盡的地質(zhì)勘探和水質(zhì)調(diào)查，再根據(jù)取得的第一手資料進(jìn)行圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)中的水質(zhì)變化范圍必須做到與實(shí)際情況相符。這在國內(nèi)又是更進(jìn)一層樓。國內(nèi)設(shè)計(jì)人員包括大型的國家設(shè)計(jì)院，往往習(xí)慣于“資料+公式”的計(jì)算法，但這樣設(shè)計(jì)的方案顯然不夠準(zhǔn)確。王凱對此指出：“并非說我們的設(shè)計(jì)人員對工程實(shí)踐不了解，只是沒有把它放在最重要的位置，這是設(shè)計(jì)理念的差別。”
同樣因慣性思維的南轅北轍產(chǎn)生激烈碰撞的，還有對合同的認(rèn)知和理解。初期，沙特項(xiàng)目部接到了咨詢公司一些非常“苛刻”的要求，包括項(xiàng)目部必須建立一所醫(yī)療救護(hù)站，并配備藥品、救護(hù)車和聘請護(hù)士等，對此，國內(nèi)人員普遍無法理解，但是合同中明確要求“必須按照國際項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行”。
“國內(nèi)項(xiàng)目一直是在模糊狀態(tài)下執(zhí)行合同，但是在國外卻是十分剛性的，對待合同就像《圣經(jīng)》一樣，執(zhí)行起來應(yīng)當(dāng)非常嚴(yán)謹(jǐn)。”桑德國際國際項(xiàng)目部主管鈕文濤說。
王凱認(rèn)為，實(shí)際上國內(nèi)在觀念上存在一個(gè)誤區(qū)。從國家管理層面講，國內(nèi)項(xiàng)目對合同管理的嚴(yán)格并不亞于國外，但是由于市場化程度不高，在合同執(zhí)行中普遍不夠認(rèn)真，使一些資深人士反而誤把慣性做法當(dāng)作正確的，對合同管理缺乏清醒的認(rèn)識(shí)。但是在國外，業(yè)主為了保證嚴(yán)格地履行合同，不惜付高價(jià)專門聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的國際咨詢公司，并保證咨詢公司在項(xiàng)目中擁有權(quán)威性和主導(dǎo)地位。
“做國際項(xiàng)目首先要洗腦，必須適應(yīng)國際化游戲規(guī)則，鍛煉在國際市場的生存能力，在軟件、硬件方面都要改變，但最重要的是理念的改變。”沙特項(xiàng)目部人員深有體會(huì)地說。
國際項(xiàng)目從思維模式、管理方法及項(xiàng)目管理程序等方面，與國內(nèi)相比幾乎都是具有顛覆性的，對它的重新認(rèn)知，桑德海外項(xiàng)目人員感受最直接，在他們的帶動(dòng)下，國內(nèi)人員也在進(jìn)步。
徹底改造項(xiàng)目管理
在異國建設(shè)，對建設(shè)程序的不熟悉使項(xiàng)目部走過了一些彎路，而且當(dāng)?shù)貙夤镜某绦蚩刂葡鄬?yán)格
最初，“沙九”項(xiàng)目部的工作方法仍然走是是國內(nèi)項(xiàng)目的老路。
但是，高額的成本費(fèi)用大大超出了項(xiàng)目預(yù)算。一方面原因是按照沙持國家原有的體制規(guī)定，在沙特的外國公司必須由本地人擔(dān)任法人，法人通常獲取20%的營業(yè)利潤，就是說，購買沙特以外國家的產(chǎn)品或者雇傭勞務(wù)人員，報(bào)價(jià)將上漲20%或者更高。而沙特的人工、材料、機(jī)械使用費(fèi)和管理費(fèi)用都很高，其中，機(jī)械費(fèi)用基本相當(dāng)于國內(nèi)水平的1.76倍。
還有一項(xiàng)成本的支出是，國內(nèi)項(xiàng)目的立項(xiàng)、報(bào)批，場地整理等外圍事項(xiàng)通常是由業(yè)主完成，但是在國際項(xiàng)目中這些都屬于總承包范圍。甚至業(yè)主和咨詢公司現(xiàn)場的辦公設(shè)施，如空調(diào)、電話等，也包含在總承包的服務(wù)范疇內(nèi)。
在異國建設(shè)，對建設(shè)程序的不熟悉使項(xiàng)目部走過了一些彎路。沙特項(xiàng)目部成立時(shí)僅有四五個(gè)人，如果是國內(nèi)項(xiàng)目，這就足夠了。但是國際項(xiàng)目對于管理團(tuán)隊(duì)的要求比國內(nèi)高得多，質(zhì)量、安全、計(jì)劃、財(cái)務(wù)等都需要有專職人員，項(xiàng)目部一直處于人手緊缺的狀態(tài)。
“我們每人身兼多職，誰也幫不了誰。有一次提交預(yù)算書，我一晚上需要打印裝訂20多包A4紙的文件，最后打印機(jī)鬧罷工，只能插一張打一張，我都快崩潰了。”從2009年12月被派往沙特，年輕的設(shè)計(jì)組成員郅海威就一直處在這種壓力重重的狀態(tài)下，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)與項(xiàng)目各個(gè)接口的協(xié)調(diào)工作。
將設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)獨(dú)立于項(xiàng)目的整體管理之外，是項(xiàng)目部犯的另一個(gè)錯(cuò)誤。一方面它增加了設(shè)計(jì)組單兵作戰(zhàn)的難度，另一方面設(shè)計(jì)延后最終影響到整個(gè)工程的進(jìn)度。
另外，當(dāng)?shù)貙夤境绦蚩刂葡鄬?yán)格，增加了項(xiàng)目的難度。郅海威回憶：“我們的工期特別緊張，業(yè)主要求我們24小時(shí)不間斷施工，還要按照制定的工作日報(bào)表嚴(yán)格考核每日進(jìn)度，所以現(xiàn)場人員的壓力特別大。”
項(xiàng)目管理人員缺乏做國際項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，使每一步工作推進(jìn)都異常困難，像盲人摸象一樣，只能走一步看一步。
為盡快改變這種被動(dòng)局面，2010年10月，桑德國際CEO兼總工程師王凱親赴沙特現(xiàn)場指揮。他在現(xiàn)場會(huì)上提出了兩點(diǎn)要求：第一，項(xiàng)目人員可以做出自我選擇，是否愿意繼續(xù)留在沙特做項(xiàng)目；第二，全體人員必須建立全局觀念，使項(xiàng)目中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，包括設(shè)計(jì)、采購、施工、安裝等服從項(xiàng)目部的統(tǒng)一管理，形成“有分工無邊界”的管理理念。
“有分工無邊界”簡單說，是指每個(gè)人除了履行自己的職責(zé)外，還需加強(qiáng)主觀能動(dòng)性，使件件事情有人管、有人問、有人做，形成一個(gè)緊密的整體。王凱表示，這是由工程特性決定的，因?yàn)槊恳粋€(gè)工程項(xiàng)目都具有唯一性，沒人能夠把項(xiàng)目中的每一件事、每一個(gè)“毛細(xì)血管”做出定義，明確該誰管理，因此“無法明確每個(gè)崗位的職責(zé)邊界在哪里，也不適合太明確”。
“最漂亮”的污水廠
國情不同，業(yè)主的要求不同，工程管理模式也應(yīng)該改變。靈活、可變化的施工組織讓項(xiàng)目變得更可控，同時(shí)獲得了業(yè)主的好評(píng)
“項(xiàng)目管理是做什么的？就是為項(xiàng)目實(shí)施掃清一切障礙，保證工程的順利完工。”王凱的理念體現(xiàn)在他對原來的施工計(jì)劃做了一系列的修改和調(diào)整。
他的管理方法十分簡單，把工作日報(bào)、周報(bào)和月報(bào)相結(jié)合，按實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃查對，并設(shè)專人督促執(zhí)行，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)解決。
其中項(xiàng)目部的核心人物——項(xiàng)目總經(jīng)理的作用非常關(guān)鍵。王凱介紹，施工進(jìn)度主要由三部分構(gòu)成，設(shè)計(jì)、采購和施工，每一部分又會(huì)分解成若干項(xiàng)，所以，“一位合格的項(xiàng)目部經(jīng)理應(yīng)該具有掌控全局的能力，對事情有預(yù)見性。但是我認(rèn)為最重要的還是責(zé)任心，事情做之前要做認(rèn)真考察，事后卻不能推卸責(zé)任。”
王凱指出，海外項(xiàng)目不宜采取分包制。因?yàn)榉职剖箍偘脚c分包方的管理產(chǎn)生重疊，產(chǎn)生了高額的管理費(fèi)用。“國情不同，業(yè)主的要求不同，工程管理模式也應(yīng)該改變。我們不能一味地按照國內(nèi)的慣性思維走，應(yīng)該采取更適合當(dāng)?shù)厍闆r的管理方法。”
“沙九”調(diào)整了原來的施工方案，以自主安裝代替了分包方案。項(xiàng)目部從國內(nèi)總部抽調(diào)了100多名技術(shù)工人，又在當(dāng)?shù)卣心剂?00名勞務(wù)人員，組成了安裝隊(duì)伍，最終獨(dú)立完成了項(xiàng)目的安裝任務(wù)。
但是采用國產(chǎn)設(shè)備的計(jì)劃卻遇到很大障礙，國產(chǎn)產(chǎn)品在國際市場中的應(yīng)用有著難以彌補(bǔ)的先天不足。首先是業(yè)績方面存在不足。國際業(yè)主對產(chǎn)品質(zhì)量的要求非常嚴(yán)格，一般會(huì)從制造廠商的歷史和在國際項(xiàng)目的應(yīng)用案例兩方面進(jìn)行考察，如不滿足這些（去掉）限制要求，就不具備投標(biāo)資格。
其次是中國設(shè)備采用國內(nèi)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而此次沙特項(xiàng)目通常要求符合“美標(biāo)”，國內(nèi)產(chǎn)品要推向國際市場必須進(jìn)行重新認(rèn)證，另外產(chǎn)品的原材料也須符合這一要求。“這就不是某一家企業(yè)能夠解決的了，而是整個(gè)系統(tǒng)的問題。”王凱指出。最終經(jīng)過再三協(xié)調(diào)，沙特業(yè)主對桑德國際海斯頓水處理設(shè)備公司進(jìn)行了多次的考察后，接受了海斯頓的部分設(shè)備產(chǎn)品，但是，“系統(tǒng)問題始終無法解決。”
經(jīng)過半年多的努力，實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃之間的差距在一點(diǎn)一點(diǎn)地縮小，2011年底，為慶祝工程的順利進(jìn)行和雙方的良好合作，“沙九”業(yè)主特別在現(xiàn)場舉辦了一場慶祝會(huì)，對桑德系統(tǒng)的管理方式和有效的施工組織表示感謝。
一貫以嚴(yán)格著稱的英國咨詢監(jiān)理公司JACOBS ZATE的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同樣給予了“沙九”是“最漂亮的水廠”的評(píng)價(jià)，他認(rèn)為，這是他在中東地區(qū)見過的最好的一座污水處理廠，20年以內(nèi)都可以被當(dāng)作業(yè)界楷模。
2012年6月，“沙九”業(yè)主與桑德國際簽定了第四條污水處理線的設(shè)備采購安裝合同，金額約合人民幣5880萬元，這表示，“沙九”所取得的成績在市場中發(fā)揮出了較好的示范效應(yīng)。
50%
在桑德的中長期規(guī)劃里，未來三到五年桑德的業(yè)務(wù)產(chǎn)值的50%將來自國際市場，為達(dá)到這一目標(biāo)，桑德應(yīng)如何做出準(zhǔn)備
在桑德的中長期規(guī)劃里，未來三到五年桑德的業(yè)務(wù)產(chǎn)值的50%將來自國際市場，它意味著市場、技術(shù)等一系列的戰(zhàn)略分解。
最急需的是對“沙九”項(xiàng)目做系統(tǒng)總結(jié)，王凱認(rèn)為，留下完整的過程資料更有意義。“我要求把具體到每件事的經(jīng)歷都寫下來，因?yàn)橹挥羞@些過程資料中提煉出的意識(shí)、理念和操作方法才可能照搬到其它項(xiàng)目中。” 這樣就可確知項(xiàng)目中的障礙在哪里，就像一張標(biāo)注清晰的路線圖，只要按圖索驥就能快速預(yù)知項(xiàng)目的每一個(gè)步驟和環(huán)節(jié)。“希望通過一些項(xiàng)目的積累，最終能夠形成一本完整的項(xiàng)目管理手冊，現(xiàn)場只需較少的人就能完成所有的工作。” 桑德距離這個(gè)目標(biāo)還有多遠(yuǎn)？“樂觀地說是5年，悲觀點(diǎn)兒說需要15年。”
王凱強(qiáng)調(diào)，目前國內(nèi)對海外項(xiàng)目的認(rèn)知，還存在一些誤區(qū)。首先，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家對項(xiàng)目管理的要求比不發(fā)達(dá)國家嚴(yán)格，但實(shí)際上幾乎所有的海外項(xiàng)目都很嚴(yán)格規(guī)范，這是由于項(xiàng)目資金來源于金融貸款，而貸款機(jī)構(gòu)對項(xiàng)目管理程序和規(guī)范的要求是共通的。
其次是觀念的轉(zhuǎn)變。做國際項(xiàng)目，不能強(qiáng)調(diào)“我們是怎么做的”，而應(yīng)該是“我們應(yīng)該怎么做”，不能按照國內(nèi)的慣性思維模式，而是確實(shí)理解項(xiàng)目在設(shè)計(jì)管理程序、采購管理程序、設(shè)備使用檔次、材料使用要求等方面的規(guī)定。
中國企業(yè)的競爭力是否主要體現(xiàn)在低成本優(yōu)勢呢？王凱否認(rèn)了這種判斷，并指出打造專業(yè)技術(shù)競爭優(yōu)勢才是關(guān)鍵所在。他自信地表示：“桑德的技術(shù)優(yōu)勢并不輸于國際水業(yè)巨頭，如果比技術(shù)，我相信一定能把對手比下去。”
信心來源于中國有可以培養(yǎng)世界級(jí)環(huán)保企業(yè)的沃土，和中國環(huán)保產(chǎn)業(yè)市場化改革對中國企業(yè)的錘煉，使之增加、保持了巨大的活力。
執(zhí)行國際項(xiàng)目的核心是必須儲(chǔ)備一批具有競爭力的精英人才，還需要制定一系列管理標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)機(jī)制。鈕文濤建議，首先要建立一套適應(yīng)海外項(xiàng)目的管理機(jī)制，通過實(shí)戰(zhàn)，不斷發(fā)展完善。在組織結(jié)構(gòu)上，推行崗位責(zé)任制，通過一兩個(gè)項(xiàng)目的不斷摸索，為崗位設(shè)定合理的崗位職責(zé)、用人標(biāo)準(zhǔn)和薪酬機(jī)制，通過招攬或培養(yǎng)的手段，不斷提高人員的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)而改善管理，提高作為一個(gè)總承包服務(wù)商的核心競爭力。
另外，對現(xiàn)場人員還需解決一些具體的問題，如心理調(diào)節(jié)問題。“國外項(xiàng)目工作節(jié)奏快，壓力大，加上身在異鄉(xiāng)的孤獨(dú)感，讓人缺乏安全感。”
王凱的方式是把負(fù)面壓力轉(zhuǎn)化為積極的正能量，“國外項(xiàng)目與國內(nèi)相比，有一個(gè)很有利的方面，業(yè)主、咨詢公司、下包方看似都在給你施加壓力，但他們?yōu)槟銈鬟f的各種信息實(shí)際也會(huì)為你解決問題提供有效的幫助。”
一些工程公司在國際項(xiàng)目的做法也值得借鑒，譬如中石油在做沙特項(xiàng)目時(shí)，建立了完善的生活服務(wù)基地，向項(xiàng)目勞務(wù)等機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。“一方面通過勞務(wù)分包支付項(xiàng)目費(fèi)用，一方面提供生活服務(wù)把錢收回來。這樣在項(xiàng)目與勞務(wù)之間形成了市場機(jī)制，而且這個(gè)機(jī)制是良性循環(huán)的，從機(jī)制上保證了不養(yǎng)懶人。”王凱說。
“更重要的是建立統(tǒng)一的核心價(jià)值觀，使全體人員始終朝同一個(gè)目標(biāo)努力。”對于一個(gè)以業(yè)績?yōu)樯氖袌龌髽I(yè)來講，如何出色地完成項(xiàng)目才是王道，但是健全制度、強(qiáng)化人才積累和企業(yè)文化建設(shè)是其中不可或缺的條件。
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