上海將調整居民用戶供排水價格，分兩步調整。從6月20日起每立方米自來水價格從1.03元調整為1.33元、排水費從0.90元調整為1.08元；2010年11月20日起，再分別調整為1.63元和1.30元。這次調價廣泛聽取社會各方面對水價調整意見并召開居民用戶水價調整聽證會，最后確定實施單一制水價方案。 4月10日，上海有關部門公告了《關于調整上海居民用戶水價的聽證方案》，并通過水務、價格、供水熱線及媒體、網(wǎng)絡等多種形式廣泛聽取社會各方面對水價的調整意見，4月27日正式召開居民用戶水價調整聽證會。綜合聽證會和市民來電等社會各方面意見和建議，最終確定單一制水價和階梯式水價兩種方案，聽證會上多數(shù)人主張實施單一制水價方案。
市民代表姚先生告訴記者，對目前而言，單一制水價相對價階梯式水價有更強的可操作性：“我反復考慮過，上海每家每戶家庭結構、人口多少都不一樣，一些小家庭還和父母住在一起合用水，戶口卻不在父母家，自來水公司覺得人口的基數(shù)很難確定，按照規(guī)定，階梯式水價按照規(guī)定到第二級和第三級一定階段還要分別加價50%和100%，這個對單價變化可以起到節(jié)約用水的效果，但是實際家庭狀況要考慮合理性，這個事情從工作量和準確性來講，都存在很多問題，不是太合理，現(xiàn)在不是時機，以后有好的統(tǒng)計方法可以采用。單一制比較簡單、干脆，使用中差別不是很大，人口多使用也多，我在調研中發(fā)現(xiàn)，窮人和富人在用水上不會有很大差別。”
對于此次調整水價，多數(shù)市民表示理解，市民劉小姐：“我是蠻能接受的，第一分兩步走，考慮到我們的承受能力，第一步調3角，第二步再調3角，可能對我們不會有太大影響，特別是我們白領平時都不在家里用水，最多差別也可能幾十元錢。”
從2005年開始，上海采取先非居民用戶后居民用戶的步驟，有計劃地分類分步推進水價改革。在先提高特種用水價格的基礎上，2008年9月、10月分別提高了非居民用戶自來水和排水費價格。
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